Training und Coaching für Arztpraxen und Zahnarztpraxen
Praxismarketing-KA-4aSpezialistin für erfolgsorientiertes Praxis- und Abrechnungsmanagement, Personal- und Kommunikationsmanagement sowie Praxisorganisation.

Training, Coaching & Kommunikation
für Arztpraxen & Zahnarztpraxen

Praxisorganisation, Kommunikationsverhalten, Personalmanagement und Abrechnungsmanagement sind Bereiche, welche spezifische Kenntnisse und Erfahrungen voraussetzen, welche wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen möchten. Ein besonderes Augenmerk bei unseren Seminaren und Coachings für Ärzte und Zahnärzte liegt auf der Förderung der persönlichen Kommunikation zwischen dem Praxisteam und den Patienten.

Zu den angebotenen Tätigkeitsschwerpunkten unserer Seminare und Coachings für Praxen gehören:

  • Verkaufen, ja klar... aber richtig! Wie verkauft man "Mehrkosten-Leistungen" seriös, glaubhaft und kompetent. Keine „Verkaufssprache“ – sondern:
    ehrlich aufklären, Sicherheit geben und echte Empfehlung aussprechen.
  • Resilienzen aufbauen und nutzen... oder, die Fähigkeit, nach Rückschlägen und in Drucksituationen wieder aufzustehen, fokussiert zu bleiben und schlußendlich erfolgreich zu sein bzw. zu bleiben.
  • Praxis-Knigge (Bestandteil eines funktionierenden Praxismarketings): "Benimm ist IN..." - und wie es in der Praxis umgesetzt wird.
  • Beschwerdemanagement: Konflikte sehen, entschärfen und lösen.
  • Kommunikationstraining: Der Umgang mit Patienten ist ein wichtiger Schlüssel zum Praxis-Erfolg. Wie sollen Behandler und Mitarbeiter sich verhalten und kommunizieren?
  • Personalmanagement und Personalführung: Die Aufgaben einer Führungskraft, Zeit- und Selbstmanagement, Verhandlungstechniken und -taktiken
  • Feel-Good-Management oder auch: Das Personal als wichtigstes Kapital des Unternehmens!
  • Telefontraining und Stimmtraining (auch Bestandteile eines funktionierenden Praxismarketings): Mit der Stimme "lächeln"... die hörbare Visitenkarte Ihrer Praxis.

Wir wissen, wovon wir reden und können dabei auf langjährige praktische Erfahrungen in Kooperation mit diversen Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Dentallaboren zurückgreifen.